FAQ časté dotazy

Vy se ptáte - my odpovídáme

Kde si můžu přečíst návštěvní řád?

Návštěvní řád je umístěn v hale u pokladen, ke stažení zde.

EDENRED - ukončení spolupráce k 31. 7. 2023

Vážení zákazníci,
s lítostí oznamujeme ukončení spolupráce se společností EDENRED k 31. 7. 2023.
Toto rozhodnutí jsme přijali na základě změny podmínek společnosti EDENRED

děti do 1 roku věku

Dle vyhlášky 238/2011 Sb. nemají do bazénů přístup děti do 1 roku věku; děti ve věku 1 až 3 roky mohou do bazénu pouze v plavkách s přiléhavou gumou kolem nohou.

JAK FUNGUJE VSTUPNÍ SYSTÉM V AREÁLECH?

ELEKTRONICKÝ VSTUPNÍ SYSTÉM V LÁZNÍCH ZLÍN
-------------------------------------------------
JEDNORÁZOVÝ VSTUP (plavání, sauna)
• zákazník si zakoupí časový vstup dle platného ceníku, dostane elektronický čipový náramek (dále jen čip), který mu bude odpočítávat čas zaplaceného pobytu v bazénu, sauně nebo na masážích,
• začíná průchodem přes turniket u pokladny,
• za čip se nevybírá žádná záloha,
• při odchodu zákazník vhodí čip do sběrného koše turniketu u pokladny a odejde turniketem ven z placené zóny,
• pokud zákazník překročí dobu uhradí doplatek,
• senioři nad 65 let a děti do 15 let včetně musí prokázat tuto skutečnost.

ABONENTNÍ VSTUP (plavání, sauna)
• zákazník - abonent si zakoupí elektronický abonentní čip za 150,- Kč, platný ve všech areálech společnosti (i na koupalištích),
• abonentní čip je nevratný a peníze nabité na čipu nevyplácíme,
• majitel abonentního čipu prochází pokladnou průchodem přes turnikety,
• při průchodu turniketem začne odpočítávat doba pobytu v areálu (bazénu či sauně),
• cena doby pobytu je dána platným ceníkem služeb,
• po skončení pobytu odejde abonent po přiložení čipu turniketem ven z placené zóny,
• minimální zůstatek na čipu při vstupu je 200,- Kč,
• v případě nedostačující hodnoty kreditu na čipu turniket abonenta nevpustí - pak je nutné dobit kredit v minimální výši 300,- Kč,
• abonent může ze svého kreditu u pokladny zaplatit vstupné i více osobám.

ELEKTRONICKÝ VSTUPNÍ SYSTÉM NA KOUPALIŠTÍCH ZELENÉ A PANORAMA:
------------------------------------------------------------------
JEDNORÁZOVÝ VSTUP
• zákazník si zakoupí celodenní vstup dle ceníku, dostane papírovou jednorázovou vstupenku s čárovým kódem,
• začíná průchodem přes turniket u pokladny označeným "JEDNORÁZOVÝ VSTUP",
• při odchodu zákazník volně projde turniketem označeným "JEDNORÁZOVÝ VSTUP".

ABONENTNÍ VSTUP
• zákazník - abonent si zakoupí čip za 150,- Kč, platný ve všech areálech společnosti (i na koupalištích),
• abonentovi se při průchodu turniketem u pokladny koupaliště začne odpočítávat doba pobytu v areálu koupaliště,
• cena doby pobytu je dána platným ceníkem služeb
• při době pobytu na koupališti nad 3 hod se z čipu odečte celodenní vstup,
• minimální zůstatek na čipu při vstupu je 200,-Kč,
• v případě nedostačující hodnoty kreditu na čipu turniket abonenta nevpustí - pak je nutné dobit kredit v minimální výši 300,- Kč,
• po skončení pobytu odejde abonent po přiložení čipu označeným turniketem " ABONENTI " ven z placené zóny, pokud tak neučiní automaticky se z čipu odečte celodenní vstup,
• abonent může ze svého kreditu u pokladny zaplatit celodenní vstupné i více osobám.

ABONENTNÍ ČIP

Abonentní čip = elektronický čip, který nahrazuje papírové hodnotové permanentky a časové předplatné.
• čip je možno zakoupit na pokladně za 150,- Kč,
• čip je nevratný a peníze nabité na čipu nevyplácíme,
• minimální zůstatek na čipu při vstupu je 200,- Kč
• minimální částka dobití čipu je 300,- Kč,
• při dobití čipu od 300,- do 2.999,- Kč získá zákazník bonus ve výši 10% z nabíjené částky,
• při dobití nad od 3.000,- Kč získá bonus ve výši 20% z nabíjené částky,
• čip lze zaregistrovat do systému, který majiteli čipu umožní, v případě ztráty nebo odcizení, jej zablokovat a uložený kredit (peníze) převést na nově zakoupený čip - tato služba je zdarma,
• z čipu nelze hradit (z důvodu rozdílného DPH):
- nákup elektronického čipu,
- nákup náhradního řemínku,
- úhrada kurzů (aqua aerobic, výuku plavání dospělých)
- zapůjčení prostěradla, ručníku.

KDE MOHU POUŽÍT ABONENTNÍ ČIP?

Můžete využít služeb v areálu Hradská 888 - kryté bazény a také pro vstup do sauny. V letních měsících můžete elektronický čip využít i pro vstup na letní koupaliště Zelené na Bartošově čtvrti a koupaliště Panorama na Jižních svazích.

MOŽNOSTI PLATBY

Sodexo Pass - Dárkový Pass, Flexi Pass, Fokus Pass, Relax Pass.
UNIŠEK, Unišek+, Unišek+ FKSP a Cadhoc
EDENRED - PLATNOST JEN DO 31. 7. 2023
Platební katy: Sodexo - MULTI PASS KARTA, FLEXI PAS KARTA

DÁRKOVÉ POUKAZY

• na pokladně lze zakoupit dárkové poukazy v hodnotě 300, 500 a 1000,- Kč,
• poukazy mají platnost dva roky,
• poukazy lze je použít pouze k dobití kreditu na abonentský čip s bonusem.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje našich klientů pro nás byly vždy na prvním místě. V souvislosti s novým evropským nařízením o ochraně osobních údajů jsme pro Vás připravili souhrnnou informaci, jak Vaše údaje zpracováváme.

Pro bližší informace se podívejte na web www.1gdpr.cz/dashboard/26270986

MASÁŽE

Sužby poskytují soukromé subjekty a každý zákazník je platí přímo poskytovateli. Tyto služby nelze hradit odpočtem kreditu z abonentského čipu!

JAK SE PLAVE V DRAHÁCH 50M BAZÉNU?

Od 1. 10. do 30. 6. každého roku je na našich stránkách v sekci AKTUALITY uložen harmonogram "50m bazén plavání v drahách", kde je po dnech týdenní rozpis plavání na délky a šířky. Tato tabulka vychází z dlouhodobých pronájmů plaveckých subjektů plavajících v našem areálu. Ale i zde nastávají změny, které jsou závislé na školních prázdninách, závodech, soustředěních, aktuálním příchodu dalších škol do plavání veřejnosti, případně i našich technologických odstávkách. Týdenní rozpis obnovujme každé pondělí na FCB. Aktuální informace je vždy na monitoru ve vstupní hale 50m bazénu u pokladen nebo přímo u naší paní pokladní – tel. 577 599 911.

Jak funguje bazén? Jaký je rozdíl mezi pitnou vodou a bazénovou vodou?

Vladimír Karfík

fotohistorie lázní a koupališť ve Zlíně, stará koupaliště na dobových pohlednicích

Zimní lázně po rekonstrukci 2014

nahoru na začátek stránky

provozovatel Steza Zlín, spol.s r.o., Hradská 888, 760 01 Zlín, IČ: 26270986, DIČ: CZ26270986, zapsána v obchodním rejstříku u Krajského obchodního soudu v Brně, oddíl C, vložka 41176

foto © Steza Zlín, spol.s r.o.

Jsou tyto stránky responsivní?